İade ve Cayma Politikası

Son güncelleme: 6 Temmuz 2026

Cayma Hakkı

Sınav randevusu belirlenmemiş ödemelerde, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde info@brosisenstitu.com adresine yazılı talepte bulunarak cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Talep alındıktan sonra ücret 14 gün içinde ödendiği kanalla iade edilir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller (MSY md. 15/1-ğ)

Belirli bir tarihte yapılacak sınav (etkinlik) hizmetinde, sınav takvimi bildirildikten SONRA cayma hakkı KULLANILAMAZ. Bu, tüm belirli-tarihli etkinlik/hizmet sözleşmelerinde geçerli yasal bir istisnadır.

Sınava Katılmama / No-Show

Sınava mazeretsiz katılmayan aday, aynı ücretle bir sonraki uygun sınav tarihine bir kez ötelenebilir; ikinci ötelemede yeni bir sınav ücreti tahakkuk eder. Sağlık raporu ile belgelenen mazeretler değerlendirmeye alınır.

Başarısız Olma

Sınavı geçemeyen aday, sınav sonuçlarının açıklanmasından itibaren 1 yıl içinde yalnız geçemediği yeterlilik birimi (birim) sınavına yeniden ücretsiz girme hakkına sahiptir.

Belge Basım Ücreti İadesi

MYK'nın ilan ettiği belge basım ücreti kurumumuz aracılığıyla MYK'ya aktarılır; iadesi MYK usul ve esaslarına tâbidir.

İletişim

Tüm iade taleplerinde işlem numarası ve kayıtlı e-posta ile info@brosisenstitu.com adresine yazılabilir; alternatif olarak 0216 606 23 44 numaralı hattımızdan destek alınabilir.