Galericilik Belgesi (17UY0299-5) Hazırlık Soruları

1. A) Emniyet Genel Müdürlüğü
2. B) Ticaret İl Müdürlüğü ✓
3. C) Türkiye Noterler Birliği
4. D) Türk Standardları Enstitüsü

Açıklama: Doğru cevap: Ticaret İl Müdürlüğü. İkinci El Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik uyarınca yetki belgesi, Ticaret Bakanlığı adına ilgili Ticaret İl Müdürlüğünce düzenlenir; belgesiz ticari faaliyet yapılamaz. Diğer şıklardaki kurumların bu belgeyi verme yetkisi yoktur. · 17UY0299-5/A2 · İkinci El Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik

1. A) Elektronik İhale Denetim Sistemi
2. B) Emniyet İlan Doğrulama Servisi
3. C) Elektronik İlan Doğrulama Sistemi ✓
4. D) Ekspertiz İnceleme ve Değerlendirme Sistemi

Açıklama: Doğru cevap: Elektronik İlan Doğrulama Sistemi. EİDS, internet ilan platformlarında ikinci el taşıt ilanı verecek işletmelerin yetki belgesini elektronik ortamda doğrulayan sistemdir. Diğer açılımlar mevzuatta yer almaz. · 17UY0299-5/A2 · İkinci El Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik

1. A) Yetki belgesi bulunmayan işletmelerin internet ilan platformlarında ticari amaçla ikinci el taşıt ilanı vermesi ✓
2. B) Bireysel araç sahiplerinin kendi araçlarını satması
3. C) Noterde araç mülkiyet devri yapılması
4. D) Araçların periyodik muayeneye götürülmesi

Açıklama: Doğru cevap: Yetki belgesi bulunmayan işletmelerin internet ilan platformlarında ticari amaçla ikinci el taşıt ilanı vermesi. EİDS, ilan platformlarında yetki belgesi doğrulaması yaparak belgesiz ticari ilanların yayınlanmasını engeller; bireysel satış, noter devri ve muayene bu kapsam dışıdır. · 17UY0299-5/A2 · İkinci El Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik

1. A) Sadece elden anahtar teslimi ile
2. B) Galeride imzalanan basit bir kâğıt ile
3. C) Noterde yapılan araç satış sözleşmesi ile ✓
4. D) Yalnızca sözlü anlaşma ile

Açıklama: Doğru cevap: Noterde yapılan araç satış sözleşmesi ile. 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu uyarınca tescilli araçların mülkiyet devri, noterlerce yapılan/onaylanan satış sözleşmesiyle gerçekleştirilir; anahtar teslimi veya sözlü anlaşma tek başına mülkiyeti devretmez. · 17UY0299-5/A2 · 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu

1. A) Aracın birikmiş vergi borcu tutarını
2. B) Aracın boyalı/değişen aksamı ile kaporta ve mekanik durumunu ✓
3. C) Aracın trafik sigortası poliçe fiyatını
4. D) Aracın gelecekteki satış fiyatını

Açıklama: Doğru cevap: Aracın boyalı/değişen aksamı ile kaporta ve mekanik durumunu. Ekspertiz raporu, aracın boya-değişen parça ve kaporta/mekanik durumunu teknik olarak belgeleyerek alıcının aracın gerçek fiziksel durumunu öğrenmesini sağlar; vergi, poliçe fiyatı veya ileriye dönük değer raporun konusu değildir. · 17UY0299-5/A2 · İkinci El Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik

1. A) Herhangi bir galeri çalışanı
2. B) TSE tarafından yetkilendirilmiş ekspertiz işletmeleri ✓
3. C) Aracın önceki sahibi
4. D) İl Emniyet Müdürlüğü

Açıklama: Doğru cevap: TSE tarafından yetkilendirilmiş ekspertiz işletmeleri. Ekspertiz raporu, Türk Standardları Enstitüsü (TSE) tarafından yetkilendirilmiş ekspertiz işletmelerince düzenlenir; böylece aracın durumu tarafsız ve teknik biçimde belgelenmiş olur. · 17UY0299-5/A2 · İkinci El Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik

1. A) Aracın yakıt türü etiketi
2. B) TRAMER / SBM (Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi) hasar kaydı sorgusu ✓
3. C) Aracın plaka rengi
4. D) Galerinin tabelası

Açıklama: Doğru cevap: TRAMER / SBM hasar kaydı sorgusu. Aracın geçmiş kaza-hasar kayıtları, trafik sigortası verilerini tutan TRAMER (Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi - SBM) üzerinden sorgulanır; e-Devlet üzerinden de hasar kaydı sorgulanabilir. · 17UY0299-5/A2

1. A) Aracın renginden tahmin etmek
2. B) e-Devlet / araç muayene (TÜVTÜRK) kilometre kayıtları ✓
3. C) Lastik markasına bakmak
4. D) Koltuk döşemesinin desenini incelemek

Açıklama: Doğru cevap: e-Devlet / araç muayene (TÜVTÜRK) kilometre kayıtları. Aracın önceki muayenelerinde kaydedilen kilometre bilgileri e-Devlet ve TÜVTÜRK muayene kayıtlarından görülür; güncel km bu kayıtlarla karşılaştırılarak km ile oynanıp oynanmadığı anlaşılabilir. · 17UY0299-5/A2

1. A) Galerinin aracı önce kendi adına satın alıp sonra satması
2. B) Aracın mülkiyeti sahibinde kalırken galerinin aracı, sahibi adına satışa aracılık etmesi ✓
3. C) Aracın müzayede yoluyla açık artırmaya çıkarılması
4. D) Aracın yalnızca takas yoluyla el değiştirmesi

Açıklama: Doğru cevap: Aracın mülkiyeti sahibinde kalırken galerinin aracı, sahibi adına satışa aracılık etmesi. Konsinye satışta araç satılıncaya kadar sahibinin mülkiyetinde kalır; galeri satışı sahibi adına gerçekleştirmek üzere aracılık eder, aracı kendi envanterine katmaz. · 17UY0299-5/A2

1. A) Alıcı ve satıcının kimlik bilgileri, aracın tanıtıcı bilgileri (plaka/şasi) ve satış bedeli ✓
2. B) Galericinin doğum tarihi
3. C) Aracın gelecekteki kiralama geliri
4. D) Satıcının en sevdiği araç rengi

Açıklama: Doğru cevap: Alıcı ve satıcının kimlik bilgileri, aracın tanıtıcı bilgileri (plaka/şasi) ve satış bedeli. Satış sözleşmesinde tarafların kimliği, aracı belirleyen tanıtıcı bilgiler ve satış bedeli gibi asgari unsurların yer alması, işlemin geçerliliği ve ispatı açısından gereklidir. · 17UY0299-5/A2

1. A) Aracın kilometresine bakmak
2. B) e-Devlet üzerinden araç üzerindeki takyidat/haciz sorgusu yapmak ✓
3. C) Aracı yıkatmak
4. D) Lastik hava basıncını ölçmek

Açıklama: Doğru cevap: e-Devlet üzerinden araç üzerindeki takyidat/haciz sorgusu yapmak. Araç üzerindeki haciz, rehin ve satılamaz kaydı gibi takyidatlar e-Devlet araç sorgu hizmetlerinden kontrol edilir; devir öncesi bu sorgunun yapılması olası hukuki sorunları önler. · 17UY0299-5/A2

1. A) Evet, herhangi bir kısıtlama yoktur
2. B) Hayır; EİDS doğrulaması nedeniyle yetki belgesi olmadan ticari ilan veremez ✓
3. C) Evet, ancak yalnızca hafta sonları verebilir
4. D) Hayır, ancak yalnızca motosiklet ilanı verebilir

Açıklama: Doğru cevap: Hayır; EİDS doğrulaması nedeniyle yetki belgesi olmadan ticari ilan veremez. İlan platformları EİDS ile yetki belgesini doğruladığından, belgesiz işletmeler ticari amaçlı ikinci el taşıt ilanı yayınlayamaz. · 17UY0299-5/A2 · İkinci El Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik

1. A) İşyerinin vergi yükünü azaltmak
2. B) Çalışanların sağlık ve güvenliğini koruyarak iş kazası ve meslek hastalıklarını önlemek ✓
3. C) Aracın satış fiyatını yükseltmek
4. D) Reklam bütçesini büyütmek

Açıklama: Doğru cevap: Çalışanların sağlık ve güvenliğini koruyarak iş kazası ve meslek hastalıklarını önlemek. İSG'nin amacı, 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu'nda tanımlandığı gibi çalışanları kaza ve meslek hastalıklarından korumaktır; diğer şıklar İSG'nin temel ilkesiyle ilgili değildir. (Hazırlık amaçlıdır, resmi sınav sorusu değildir.) · 17UY0299-5/A1 (İSG-Çevre-Kalite); 6331 sayılı İSG Kanunu

1. A) Kravat ve takım elbise
2. B) Koruyucu eldiven ve gerektiğinde koruyucu gözlük/maske ✓
3. C) Şapka ve rozet
4. D) Kol saati

Açıklama: Doğru cevap: Koruyucu eldiven ve gerektiğinde koruyucu gözlük/maske. Kimyasal ve çözücü teması olan işlerde eldiven, gözlük ve maske gibi KKD kullanımı Kişisel Koruyucu Donanımların İşyerlerinde Kullanılması Hakkında Yönetmelik kapsamında gereklidir; diğer seçenekler koruyucu işlev görmez. (Hazırlık amaçlıdır.) · 17UY0299-5/A1; KKD Yönetmeliği (6331 sayılı Kanun)

1. A) Kazadan sonraki üç iş günü içinde ✓
2. B) Bir yıl içinde herhangi bir zamanda
3. C) Yalnızca çalışan talep ederse
4. D) Bildirim zorunluluğu yoktur

Açıklama: Doğru cevap: Kazadan sonraki üç iş günü içinde. 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu'na göre işveren, iş kazalarını kazadan sonraki üç iş günü içinde SGK'ya bildirmek zorundadır; bildirim yasal bir yükümlülüktür. (Hazırlık amaçlıdır, teyit ediniz.) · 17UY0299-5/A1; 6331 sayılı İSG Kanunu md.14

1. A) Bu alanlarda sigara içmek
2. B) Yanıcı maddeleri havalandırmasız, kapalı bir bölmede biriktirmek
3. C) Uygun yangın söndürücü bulundurmak ve 'sigara içilmez' uyarısı asmak ✓
4. D) Elektrik panosunu sürekli açık bırakmak

Açıklama: Doğru cevap: Uygun yangın söndürücü bulundurmak ve 'sigara içilmez' uyarısı asmak. Yanıcı ve parlayıcı maddelerin bulunduğu ortamlarda ateş/kıvılcım kaynakları uzaklaştırılır, uyarı levhaları asılır ve söndürücü hazır bulundurulur; diğer şıklar yangın riskini artırır. (Hazırlık amaçlıdır.) · 17UY0299-5/A1; Binaların Yangından Korunması Hakkında Yönetmelik

1. A) Normal evsel çöpe atılmalıdır
2. B) Kanalizasyona veya toprağa dökülmelidir
3. C) Lisanslı/yetkili toplama ve geri kazanım firmalarına teslim edilmelidir ✓
4. D) İşyeri bahçesine gömülmelidir

Açıklama: Doğru cevap: Lisanslı/yetkili toplama ve geri kazanım firmalarına teslim edilmelidir. Atık akü ve atık yağ tehlikeli atık sınıfındadır; Atık Yönetimi Yönetmeliği ve atık yağların kontrolüne ilişkin düzenlemeler uyarınca lisanslı firmalara teslim edilmelidir. Çöpe atmak, dökmek veya gömmek çevre ve sağlık açısından yasaktır. (Hazırlık amaçlıdır.) · 17UY0299-5/A1; Atık Yönetimi Yönetmeliği

1. A) Depolama alanını gereksiz yere büyütmek
2. B) Personel sayısını artırmak
3. C) Vergi indirimi almak
4. D) Geri dönüşümü kolaylaştırmak ve çevre kirliliğini azaltmak ✓

Açıklama: Doğru cevap: Geri dönüşümü kolaylaştırmak ve çevre kirliliğini azaltmak. Atıkların kaynağında ayrıştırılması, geri kazanımı mümkün kılar, doğal kaynakların korunmasına ve kirliliğin azaltılmasına katkı sağlar; bu, çevre yönetiminin temel ilkelerindendir. (Hazırlık amaçlıdır.) · 17UY0299-5/A1; Atık Yönetimi Yönetmeliği

1. A) Karbonmonoksit zehirlenmesi riski doğurur; ortam etkin biçimde havalandırılmalı veya egzoz gazı tahliye sistemi kullanılmalıdır ✓
2. B) Gürültü artar; sadece kapılar kapatılmalıdır
3. C) Elektrik tüketimi artar; ışıklar kapatılmalıdır
4. D) Nem artar; klima açılmalıdır

Açıklama: Doğru cevap: Karbonmonoksit zehirlenmesi riski doğurur; ortam etkin biçimde havalandırılmalı veya egzoz gazı tahliye sistemi kullanılmalıdır. Egzoz gazındaki karbonmonoksit (CO) kokusuz ve zehirli bir gazdır; kapalı ortamda birikerek zehirlenmeye yol açar, bu nedenle havalandırma zorunludur. (Hazırlık amaçlıdır.) · 17UY0299-5/A1; İşyeri Bina ve Eklentilerinde Alınacak Sağlık ve Güvenlik Önlemlerine İlişkin Yönetmelik

1. A) ISO 14001 (Çevre Yönetim Sistemi)
2. B) ISO 45001 (İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi)
3. C) ISO 27001 (Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi)
4. D) ISO 9001 (Kalite Yönetim Sistemi) ✓

Açıklama: Doğru cevap: ISO 9001 (Kalite Yönetim Sistemi). ISO 9001 kalite yönetiminin temel standardıdır; ISO 14001 çevre, ISO 45001 İSG, ISO 27001 ise bilgi güvenliği yönetim sistemine ilişkindir. (Hazırlık amaçlıdır.) · 17UY0299-5/A1; ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi

1. A) Planla – Uygula – Kontrol Et – Önlem Al ✓
2. B) Planla – Uyar – Kapat – Öde
3. C) Program – Uzat – Kontrol – Onay
4. D) Plan – Uygulama – Kapanış – Özet

Açıklama: Doğru cevap: Planla – Uygula – Kontrol Et – Önlem Al. PUKÖ (İngilizce PDCA: Plan-Do-Check-Act) döngüsü, kalite yönetiminde süreçlerin sürekli iyileştirilmesi için kullanılan temel yaklaşımdır. (Hazırlık amaçlıdır.) · 17UY0299-5/A1; ISO 9001 kalite ilkeleri (PUKÖ/PDCA)

1. A) Aylık satış hedeflerini belirlemek
2. B) Reklam bütçesini planlamak
3. C) İşyerindeki tehlikeleri önceden belirleyip önlem almak ✓
4. D) Personel maaşlarını hesaplamak

Açıklama: Doğru cevap: İşyerindeki tehlikeleri önceden belirleyip önlem almak. Risk değerlendirmesi, 6331 sayılı Kanun gereği işyerindeki tehlikelerin belirlenip önceliklendirilerek gerekli önlemlerin alınması sürecidir; diğer şıklar İSG kapsamı dışındadır. (Hazırlık amaçlıdır.) · 17UY0299-5/A1; 6331 sayılı İSG Kanunu; İş Sağlığı ve Güvenliği Risk Değerlendirmesi Yönetmeliği

1. A) Herhangi bir kontrol veya bakım gerektirmez
2. B) Yetkili kişilerce düzenli periyodik kontrol ve bakımlarının yaptırılması ✓
3. C) Yalnızca boyanması yeterlidir
4. D) Yalnızca yılda bir kez temizlenmesi yeterlidir

Açıklama: Doğru cevap: Yetkili kişilerce düzenli periyodik kontrol ve bakımlarının yaptırılması. İş Ekipmanlarının Kullanımında Sağlık ve Güvenlik Şartları Yönetmeliği'ne göre kaldırma ekipmanlarının periyodik kontrolleri yetkili kişilerce yapılmalıdır; kontrolsüz kullanım ciddi kaza riski taşır. (Hazırlık amaçlıdır.) · 17UY0299-5/A1; İş Ekipmanlarının Kullanımında Sağlık ve Güvenlik Şartları Yönetmeliği

1. A) ISO 9001
2. B) ISO 45001
3. C) ISO 14001 ✓
4. D) ISO 22000

Açıklama: Doğru cevap: ISO 14001. ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi standardıdır ve kuruluşun çevresel etkilerini planlı biçimde azaltmasını hedefler; ISO 9001 kalite, ISO 45001 İSG, ISO 22000 ise gıda güvenliği ile ilgilidir. (Hazırlık amaçlıdır.) · 17UY0299-5/A1; ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi

1. A) Müşterinin sorularını dinlemeden satışı hızlıca kapatmak
2. B) Müşteriyi aktif dinleyip ihtiyaçlarını anlamaya çalışmak ✓
3. C) Aracın kusurlarını gizleyerek yalnızca olumlu göstermek
4. D) Müşterinin bütçesini dikkate almadan en pahalı aracı dayatmak

Açıklama: Doğru cevap: Müşteriyi aktif dinleyip ihtiyaçlarını anlamaya çalışmak. B1 birimi (Satış Öncesi ve Satış Sonrası Hizmetler) müşteri ilişkileri ve etkili iletişimi kapsar; aktif dinleme ve ihtiyaç analizi güven ilişkisinin temelidir, kusur gizlemek ise dürüstlük ilkesine aykırıdır. (17UY0299-5/B1) · 17UY0299-5/B1

1. A) Yalnızca anahtarı verip ruhsat ve belgeleri sonraya bırakmak
2. B) Ruhsat, anahtarlar ve ilgili belgeleri eksiksiz teslim edip teslim kaydı tutmak ✓
3. C) Aracı kontrol etmeden ve bilgi vermeden teslim etmek
4. D) Müşteriye aracın kullanımıyla ilgili hiçbir açıklama yapmamak

Açıklama: Doğru cevap: Ruhsat, anahtarlar ve ilgili belgeleri eksiksiz teslim edip teslim kaydı tutmak. Araç tesliminde belgelerin eksiksiz verilmesi ve teslim tutanağı/kaydı tutulması hem müşteri memnuniyeti hem de olası uyuşmazlıklarda kanıt açısından gereklidir. (17UY0299-5/B1) · 17UY0299-5/B1

1. A) Müşteriyi uygun/yetkili servise yönlendirip süreci takip etmek ✓
2. B) Sorunu görmezden gelip müşteriyle iletişimi kesmek
3. C) Müşteriye aracı kendi imkânıyla tamir etmesini söyleyip ilgilenmemek
4. D) Arızayı baştan reddedip sorumluluğu müşteriye yüklemek

Açıklama: Doğru cevap: Müşteriyi uygun/yetkili servise yönlendirip süreci takip etmek. B1 birimi servis yönlendirme ve satış sonrası takibi kapsar; müşterinin doğru servise yönlendirilmesi ve sürecin izlenmesi müşteri memnuniyetini ve güvenini sağlar. (17UY0299-5/B1) · 17UY0299-5/B1

1. A) Şikâyeti kayıt altına almadan sözlü olarak geçiştirmek
2. B) Şikâyeti dinleyip kaydetmek, çözüm üretmek ve müşteriye geri dönüş yapmak ✓
3. C) Müşteriyi haksız olduğuna ikna etmeye çalışmak
4. D) Şikâyet konusunu başka müşterilerle paylaşmak

Açıklama: Doğru cevap: Şikâyeti dinleyip kaydetmek, çözüm üretmek ve müşteriye geri dönüş yapmak. Etkili şikâyet yönetimi; şikâyetin kayıt altına alınması, nedeninin araştırılması, çözüm sunulması ve müşteriye bilgi verilmesi adımlarını içerir ve müşteri sadakatini güçlendirir. (17UY0299-5/B1) · 17UY0299-5/B1

1. A) Satış tamamlandıktan sonra müşteriyle bir daha görüşmemek
2. B) Müşteri memnuniyetini ölçmek ve sürekli ilişki kurarak sadakat oluşturmak ✓
3. C) Müşterinin kişisel verilerini izinsiz üçüncü kişilerle paylaşmak
4. D) Yalnızca yeni müşteri bulmaya odaklanıp mevcut müşteriyi göz ardı etmek

Açıklama: Doğru cevap: Müşteri memnuniyetini ölçmek ve sürekli ilişki kurarak sadakat oluşturmak. Satış sonrası takip; memnuniyetin ölçülmesi, olası sorunların erken tespiti ve tekrar satış/tavsiye yoluyla uzun vadeli müşteri ilişkisi kurmayı amaçlar. (17UY0299-5/B1) · 17UY0299-5/B1

1. A) Aracın hasar, kilometre ve ekspertiz bilgilerini doğru biçimde müşteriye sunmak ✓
2. B) Aracın gerçek kilometresini gizleyip düşük göstermek
3. C) Aracın hasar kaydını müşteriden saklamak
4. D) Müşteriye yalnızca abartılı ve olumlu bilgi vermek

Açıklama: Doğru cevap: Aracın hasar, kilometre ve ekspertiz bilgilerini doğru biçimde müşteriye sunmak. Satış öncesi bilgilendirme; aracın gerçek durumu (hasar, kilometre, ekspertiz raporu) hakkında dürüst ve eksiksiz bilgi vermeyi gerektirir; kilometre veya hasar gizlemek dürüstlük ilkesine ve tüketici mevzuatına aykırıdır. (17UY0299-5/B1) · 17UY0299-5/B1

1. A) Depodaki en pahalı aracı önermeli
2. B) Stoktaki tüm araçları sırayla göstermeli
3. C) Müşterinin kullanım amacı, bütçesi ve beklentilerini belirlemek için ihtiyaç analizi yapmalı ✓
4. D) Karar vermesi için müşteriyi tek başına bırakmalı

Açıklama: Doğru cevap: Müşterinin kullanım amacı, bütçesi ve beklentilerini belirlemek için ihtiyaç analizi yapmalı. Doğru araç eşleştirme önce müşterinin gerçek ihtiyacını (kullanım, bütçe, aile/iş) anlamayı gerektirir; en pahalı aracı önermek veya müşteriyi yalnız bırakmak satışa ve memnuniyete zarar verir. · 17UY0299-5/B1 · Satış Öncesi Hizmetler – müşteri ihtiyaç analizi

1. A) Aracın yakıt deposunun tam dolu olması
2. B) Sürüşü yapacak müşterinin geçerli sürücü belgesinin (ehliyet) bulunduğunun teyit edilmesi ✓
3. C) Aracın satışının önceden kesinleşmiş olması
4. D) Müşterinin peşin ödeme yapmış olması

Açıklama: Doğru cevap: Sürüşü yapacak müşterinin geçerli sürücü belgesinin (ehliyet) bulunduğunun teyit edilmesi. Test sürüşü trafikte gerçekleştiğinden yasal olarak sürücünün geçerli ehliyeti olması şarttır; yakıt seviyesi, peşin ödeme veya satışın kesinleşmesi ön koşul değildir. · 17UY0299-5/B1 · Test sürüşü uygulamaları – Karayolları Trafik mevzuatı

1. A) Müşteriyi riskli ve uygun olmayan bir güzergâha yönlendirmek
2. B) Sürüş boyunca müşterinin dikkatini dağıtacak şekilde sürekli satış konuşması yapmak
3. C) Test için sigortasız ve muayenesiz bir aracı yola çıkarmak
4. D) Önceden belirlenmiş uygun bir güzergâhta, gerektiğinde araca eşlik ederek güvenli sürüş koşullarını sağlamak ✓

Açıklama: Doğru cevap: Önceden belirlenmiş uygun bir güzergâhta, gerektiğinde araca eşlik ederek güvenli sürüş koşullarını sağlamak. Test sürüşü güvenli, uygun ve sigortalı/muayeneli bir araçla yapılmalıdır; riskli güzergâh, dikkat dağıtma veya sigortasız araç güvenliği tehlikeye atar. · 17UY0299-5/B1 · Test sürüşü güvenliği

1. A) Aracın satış fiyatı, varsa ek masraflar ve teklifin geçerlilik koşulları ✓
2. B) Yalnızca aracın plakası
3. C) Rakip galerilerin fiyat listesi
4. D) Satış sorumlusunun kişisel banka bilgileri

Açıklama: Doğru cevap: Aracın satış fiyatı, varsa ek masraflar ve teklifin geçerlilik koşulları. Yazılı teklif müşterinin net karar vermesini sağlayacak fiyat ve koşul bilgilerini içermelidir; plaka tek başına yetersizdir, rakip listesi veya kişisel banka bilgisi teklifte yer almaz. · 17UY0299-5/B1 · Teklif/fiyat sunumu

1. A) İtirazı görmezden gelip aynı fiyatta ısrar etmek
2. B) Müşteriyi ikna için aracın gerçek dışı özelliklerini abartmak
3. C) İtirazın nedenini anlayıp aracın sunduğu değeri (durumu, donanımı, garantisi) gerekçelerle açıklamak ve varsa uygun ödeme seçeneklerini sunmak ✓
4. D) Müşteriye başka galeriye gitmesini söylemek

Açıklama: Doğru cevap: İtirazın nedenini anlayıp aracın sunduğu değeri (durumu, donanımı, garantisi) gerekçelerle açıklamak ve varsa uygun ödeme seçeneklerini sunmak. İtiraz karşılamada amaç müşteriyi anlayıp değeri göstermektir; itirazı yok saymak, abartmak veya müşteriyi başka yere yönlendirmek satışı kaybettirir. · 17UY0299-5/B1 · İtiraz karşılama ve satış görüşmesi

1. A) Müşterinin görüşmeyi aniden terk etmesi
2. B) Müşterinin teslim tarihi, ödeme koşulları ve garanti kapsamı gibi ayrıntıları sorması ✓
3. C) Müşterinin telefonuyla ilgilenip araca hiç bakmaması
4. D) Müşterinin fiyatı hiç sormaması

Açıklama: Doğru cevap: Müşterinin teslim tarihi, ödeme koşulları ve garanti kapsamı gibi ayrıntıları sorması. Bu tür sorular müşterinin satın almaya hazır olduğunu gösteren alım sinyalleridir; görüşmeyi terk etmek veya ilgisizlik ise tersi yöndedir. · 17UY0299-5/B1 · Satış kapatma teknikleri

1. A) Karayolları Trafik Kanunu
2. B) Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik ✓
3. C) Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
4. D) Karayolu Taşıma Yönetmeliği

Açıklama: Doğru cevap: Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik. İkinci el araç ticareti yapan işletmelerin yetki belgesi ve personel şartları bu Yönetmelikle düzenlenir; diğer düzenlemeler sırasıyla trafik, tüketici hakları ve yük/yolcu taşımacılığı alanına ilişkindir. · Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik

1. A) Yetki belgesi ✓
2. B) İhracat lisansı
3. C) Sürücü belgesi
4. D) Marka tescil belgesi

Açıklama: Doğru cevap: Yetki belgesi. Yönetmeliğe göre ikinci el araç ticareti ancak yetki belgesi almış işletmelerce yapılabilir; yetki belgesi olmayan işletme bu faaliyeti yürütemez. · Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik

1. A) Seviye 2
2. B) Seviye 3
3. C) Seviye 4
4. D) Seviye 5 ✓

Açıklama: Doğru cevap: Seviye 5. Alım-satım sorumlusu için 17UY0299-5 (Motorlu Kara Taşıtları Alım Satım Sorumlusu, Seviye 5) belgesi esastır; Seviye 4 belgesi (17UY0298-4) ise alım-satım danışmanına karşılık gelir. · 17UY0299-5

1. A) Öğrenim şartı yoktur, okuryazar olmak yeterlidir
2. B) İlköğretim (ortaokul) mezunu olmak ✓
3. C) Lise mezunu olmak
4. D) Ön lisans mezunu olmak

Açıklama: Doğru cevap: İlköğretim (ortaokul) mezunu olmak. 17UY0299-5 yeterliliğinde sınava giriş şartı, 29.04.2026 tarihli Resmî Gazete güncellemesiyle en az ilköğretim düzeyinde öğrenim görmüş olmak şeklinde belirlenmiştir. · 17UY0299-5 (29.04.2026 tarihli RG)

1. A) 2 yıl
2. B) 3 yıl
3. C) 5 yıl ✓
4. D) 10 yıl

Açıklama: Doğru cevap: 5 yıl. Yeterlilik dokümanına göre belgenin geçerlilik süresi 5 yıldır; 2 yıl ise birim (sınav) sonuçlarının geçerlilik süresidir, tüm belgenin değil. · 17UY0299-5

1. A) Belge süresiz olduğundan hiçbir işlem gerekmez
2. B) Belge kendiliğinden 5 yıl daha uzar
3. C) Geçerliliği sürdürmek için yeniden belgelendirme (yenileme) sürecinden geçilmesi gerekir ✓
4. D) Belge iptal edilir ve bir daha alınamaz

Açıklama: Doğru cevap: Geçerliliği sürdürmek için yeniden belgelendirme (yenileme) sürecinden geçilmesi gerekir. Geçerlilik süresi sonunda belge otomatik uzamaz; yeterlilik dokümanındaki yeniden belgelendirme yöntemine göre kanıt değerlendirmesi veya sınav uygulanır. · 17UY0299-5 (yeniden belgelendirme)

1. A) Her durumda ayrıca Seviye 5 belgesi almak zorundadırlar
2. B) İlgili alandaki öğrenim belgeleri nedeniyle mesleki yeterlilik belgesi şartından muaf tutulabilirler ✓
3. C) Muafiyet yalnızca doktora mezunları için geçerlidir
4. D) Muafiyet yalnızca 60 yaş üstü için tanınır

Açıklama: Doğru cevap: İlgili alandaki öğrenim belgeleri nedeniyle mesleki yeterlilik belgesi şartından muaf tutulabilirler. Yönetmelik, ilgili alanda yükseköğrenim diplomasına sahip olanlar için mesleki yeterlilik belgesi şartında muafiyet öngörür; yaş veya yalnızca doktora ile sınırlı bir koşul değildir. · Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik

1. A) Araçların muayene randevusunu otomatik alır
2. B) İlan platformlarında yalnızca yetki belgesi bulunan işletmelerin ilanlarının doğrulanarak yayımlanmasını sağlar ✓
3. C) Araç kredisi başvurularını değerlendirir
4. D) Trafik cezalarını çevrim içi tahsil eder

Açıklama: Doğru cevap: İlan platformlarında yalnızca yetki belgesi bulunan işletmelerin ilanlarının doğrulanarak yayımlanmasını sağlar. EIDS, ikinci el araç ilanlarının yetki belgesi üzerinden doğrulanmasını zorunlu kılar; belgesiz/yetkisiz işletmeler ilan sitelerinde ilan veremez. · Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik / EIDS

1. A) Belgenin geçerlilik süresini
2. B) Sınavdaki soru sayısını
3. C) Mesleğin uluslararası standart meslek sınıflandırmasındaki kodunu ✓
4. D) İşletmenin vergi dairesi kodunu

Açıklama: Doğru cevap: Mesleğin uluslararası standart meslek sınıflandırmasındaki kodunu. ISCO 08: 3322, mesleğin Uluslararası Standart Meslek Sınıflaması'ndaki (ticari satış temsilcileri grubu) referans kodudur; belge süresi veya soru sayısıyla ilgili değildir. · 17UY0299-5 (ISCO 08: 3322)

1. A) TSE (Türk Standardları Enstitüsü)
2. B) MASFED (Motorlu Araç Satıcıları Federasyonu) ✓
3. C) Emniyet Genel Müdürlüğü
4. D) Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı

Açıklama: Doğru cevap: MASFED (Motorlu Araç Satıcıları Federasyonu). 17UY0299-5 ulusal yeterliliği MASFED tarafından hazırlanmış, Mesleki Yeterlilik Kurumu (MYK) tarafından yürürlüğe konulmuştur; sektörel hazırlık MASFED'e, onay/yürürlük MYK'ye aittir. · 17UY0299-5 (MYK / MASFED)

1. A) Meslek odasına kayıtlı olmak ve gelir ya da kurumlar vergisi mükellefi olmak ✓
2. B) Anonim şirket (A.Ş.) statüsünde kurulmuş olmak
3. C) En az üç şubesinin bulunması
4. D) İhracat yetki belgesine sahip olmak

Açıklama: Doğru cevap: Meslek odasına kayıtlı olmak ve gelir ya da kurumlar vergisi mükellefi olmak. Yetki belgesi şartları arasında meslek odası kaydı ve vergi mükellefiyeti bulunur; A.Ş. olma, şube sayısı veya ihracat belgesi zorunlu değildir. · 17UY0299-5/mevzuat · İkinci El Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik

1. A) Hiçbir yaptırım uygulanmaz, yalnızca sözlü uyarı yapılır
2. B) Yalnızca aracın trafikten men edilmesi
3. C) İşletme sahibinin sürücü belgesine el konulması
4. D) İdari para cezası uygulanması ve/veya faaliyetin durdurulması ✓

Açıklama: Doğru cevap: İdari para cezası uygulanması ve/veya faaliyetin durdurulması. Belgesiz ticari faaliyet mevzuata aykırıdır ve idari para cezası ile faaliyetin durdurulması gibi idari yaptırımlara tabidir; sözlü uyarı, araç men'i veya ehliyete el koyma bu ihlalin yaptırımı değildir. · 17UY0299-5/mevzuat · İkinci El Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik