Ana içeriğe geç

Vale Görevlisi (Seviye 3) Çıkmış Sorular ve Ücretsiz Deneme Sınavı

Vale Görevlisi çıkmış sorular yayımlanıyor mu?

Hayır. MYK sınav sorularını yetkilendirilmiş kuruluşlar kendi soru bankalarından üretir ve bu bankalar sınav güvenliği gereği kapalıdır; yayımlanan resmî bir çıkmış soru arşivi yoktur. İnternette bu başlıkla dolaşan listeler ya adayların hatırladıklarıdır ya da uydurmadır.

Çalışılacak doğru kaynak bellidir: MYK, her yeterlilikte hangi bilgilerin ölçüleceğini bilgi ifadeleri olarak tek tek yazar ve sorular bunlardan üretilir. Aşağıdaki 31 soru da 19UY0387-3 yeterliliğinin bilgi ifadelerinden hazırlanmıştır — çıkmış soru değildir, ama sınavın ölçtüğü şeyin aynısını ölçer. Birim seçin, her soruda anlık geri bildirim alın; sonuçta eksik konularınız listelenir.

A1 · İş Sağlığı ve Güvenliği, Çevre Koruma ve İş Organizasyonu (15 soru · gerçek sınavda baraj %70)

1. Katlı otoparkın rampasında zemine yayılmış yağ lekesi görülüyor; henüz kimse kaymadı. Bu yağ lekesinin kendisi İSG terimleriyle nasıl adlandırılır?
  1. Kayma olasılığı ile zararın şiddetinin birleşimi olduğu için risktir
  2. Tehlikelerin puanlandığı sistemli çalışma olduğu için risk değerlendirmesidir
  3. Zarara yol açmadan atlatılmış bir olay olduğu için ramak kaladır
  4. Zarar verme potansiyeli taşıyan bir kaynak olduğu için tehlike sayılır ✓

Tehlike, zarar verme potansiyeli olan kaynak ya da durumdur. Risk bu zararın olasılığı ile şiddeti, ramak kala ise kimse zarar görmeden atlatılan olaydır.

2. Müşteriden teslim aldığı aracın direksiyonuna geçen vale görevlisinin, henüz hareket etmeden önce yapması gereken temel İSG önlemi hangisidir?
  1. Lastik diş derinliğini ölçüp aracın bakım geçmişini müşteriden öğrenmek
  2. Klima ve radyo ayarlarını sürüş öncesinde kendi tercihine göre değiştirmek
  3. Emniyet kemerini takıp koltuk ile aynaları kendi konumuna göre ayarlamak ✓
  4. Torpido gözünü açıp araçtaki değerli eşyaların dökümünü tek tek çıkarmak

Sürüşe başlamadan önce kemer, koltuk ve ayna ayarı yapmak sürücünün araca hâkimiyetini ve görüş alanını güvence altına alır.

3. Yoğun saatte sıra biriken vale görevlisi, araçlar arasında telefonla konuşarak ve hızlanarak manevra yapıyor. Bu durum hangi tehlike sınıfına girer?
  1. Rampa eğimi ve kolon yerleşiminden kaynaklanan yapısal alan tehlikesi
  2. Egzoz gazı ve düşük aydınlatmadan kaynaklanan ortam kökenli tehlike
  3. Acele ve dikkat dağınıklığı nedeniyle insan davranışından doğan tehlike ✓
  4. Fren ile direksiyon sisteminden kaynaklanan mekanik kökenli araç tehlikesi

Acele, telefonla meşguliyet ve dikkatsizlik doğrudan çalışanın davranışından doğar; araç, yapı veya ortam kaynaklı tehlikelerden bu yönüyle ayrılır.

A2 · Yol Üstü, Açık ve Katlı Alanlarda Vale Hizmeti Verme (10 soru · gerçek sınavda baraj %70)

1. Vale görevlisi, teslim aldığı aracın sol arka çamurluğunda göçük ve boya sıyrığı görüyor. Bu hasarı nasıl kayda geçirmelidir?
  1. Fotoğraf çeker ama formu boş bırakır, çıkışta gerekirse göstermeyi düşünür
  2. Sözlü olarak müşteriye söyler, forma not düşmeden anahtarı dolaba kaldırır
  3. Formda hasar kutusunu işaretler, yerini yazmadan aracı park alanına götürür
  4. Hasarın yerini forma yazar, tarih ve saatle fotoğraflar, müşteriye imzalatır ✓

Kayıt; hasarın yerini, boyutunu ve zamanını gösterecek biçimde yazılı ve görüntülü olmalıdır. Müşteri imzası kaydı karşılıklı hâle getirir.

2. Otopark önüne el kumandalı gaz ve fren tertibatı bulunan bir engelli aracı geliyor; sürücü valeden park etmesini istiyor. Görevli ne yapmalıdır?
  1. Bu tertibatı kullanma eğitimi yoksa sürmeyi kabul etmez, yönlendirme yapar ✓
  2. Aracı otomatik vitesli sayarak alışılmış sürüş biçimiyle perona alır
  3. Sürücüden sözlü izin aldığı için tertibatı deneyerek aracı perona çeker
  4. Mesafe kısa olduğundan tertibatı kullanmadan yavaşça park etmeyi dener

El kumandalı tertibat farklı bir sürüş becerisi ister. Yetkisi ve eğitimi olmayan görevli bu aracı kullanmaz, sürücüyü uygun biçimde yönlendirir.

3. Otopark dolduğunda görevli, bir aracı yangın dolabının ve acil çıkış kapısının önündeki boşluğa park etmeyi düşünüyor. Bu neden yapılamaz?
  1. Tahliye yolunu ve yangın ekipmanına erişimi kapattığı için yasaktır ✓
  2. Bu alanların ücret tarifesi farklı olduğu ve ek ödeme gerektirdiği için
  3. Otoparkın görsel düzenini bozup müşteride olumsuz izlenim bıraktığı için
  4. Kamera açısını kapatarak görüntü kaydının bulanıklaşmasına yol açtığı için

Acil çıkış önü ve yangın ekipmanı çevresi her zaman boş kalır; buraya park etmek hem tahliyeyi hem de yangına müdahaleyi engeller.

B1 · Otopark Teknolojilerini Kullanarak (Lift, Dönme Dolap, Yarı Otomatik) Vale Hizmeti Verme (6 soru · gerçek sınavda baraj %70)

1. Görevli, kapasite etiketinde yazan sınırın üzerindeki ağır bir aracı kaldırma liftine bindirmek üzeredir. Buradaki temel risk nedir?
  1. Hidrolik sistemin ısınıp yağ değişim aralığının beklenenden kısalması
  2. Platformun yavaş yükselmesi nedeniyle araç çevrim süresinin uzaması
  3. Kumanda panelinin aşırı yük uyarısı verip işlemi bir süre geciktirmesi
  4. Taşıyıcı kolların ve kilit mekanizmasının yük altında boşalıp aracın düşmesi ✓

Kapasite aşımında asıl tehlike, taşıyıcı kol ve kilit mekanizmasının yük altında boşalarak aracın düşmesidir. Diğer etkiler yan sonuçlardır.

2. Yarı otomatik otopark kumanda panelinde kırmızı mantar başlı acil durdurma butonu bulunuyor. Bu butonun kullanım kuralı nedir?
  1. Vardiya sonunda basılır, sistemi bakım moduna geçirip kilitler
  2. Tehlike anında basılır, sistemin tüm hareketini o anda durdurur ✓
  3. Araç yerleşimini değiştirmek için basılır, platformu sıfır konumuna alır
  4. Panel donduğunda basılır, yazılımı yeniden başlatıp hafızayı temizler

Acil durdurma butonu yalnız tehlike anında kullanılır ve tüm hareketleri anında keser. Bakım, sıfırlama ve yeniden başlatma işlevleri ayrıdır.

3. Dönme dolaplı sistemde bir müşteri aracını kısa süre sonra, diğeri akşam alacağını bildiriyor. Görevli yerleşimi nasıl yapmalıdır?
  1. Aracın modeline ve rengine göre gözleri sırayla doldurmayı tercih eder
  2. İki aracı da sistemin en uzak gözlerine yerleştirip orta gözleri boş tutar
  3. Geç çıkacak aracı kapıya en yakın göze koyup önce onu güvenceye alır
  4. Erken çıkacak aracı en az çevrimle ulaşılan gözlere yerleştirmeyi seçer ✓

Öncelik kalış süresine göre verilir: erken çıkacak araç en az hareketle erişilen göze konur. Böylece teslim süresi de sistem yükü de azalır.

Sınav yapısı, birimler, ücret aralığı ve resmi doküman →

Vale Görevlisi çıkmış sorular yayımlanıyor mu?

Hayır. MYK sınav sorularını yetkilendirilmiş kuruluşlar kendi soru bankalarından üretir; bu bankalar sınav güvenliği gereği kapalıdır ve yayımlanan resmî bir çıkmış soru arşivi yoktur. İnternette bu başlıkla dolaşan listeler ya adayların hatırladıklarıdır ya da uydurmadır.

Çalışılacak doğru kaynak bellidir: MYK, her yeterlilikte hangi bilgilerin ölçüleceğini bilgi ifadeleri olarak tek tek yazar ve sorular bunlardan üretilir. Yukarıdaki 31 soru da 19UY0387-3 yeterliliğinin bilgi ifadelerinden hazırlanmıştır — çıkmış soru değildir, ama sınavın ölçtüğü şeyin aynısını ölçer.

Sınav yapısı: birimler, soru sayısı ve baraj

BirimAdıTürTeorik (T1)Uygulama (P1)
A1İş Sağlığı ve Güvenliği, Çevre Koruma ve İş OrganizasyonuZorunluen az 15 soru · baraj %70Var
A2Yol Üstü, Açık ve Katlı Alanlarda Vale Hizmeti VermeZorunluen az 10 soru · baraj %70Var
B1Otopark Teknolojilerini Kullanarak (Lift, Dönme Dolap, Yarı Otomatik) Vale Hizmeti VermeSeçmelien az 6 soru · baraj %70Var

Baraj birim başına hesaplanır: bir birimden yüksek puan, barajın altında kalan diğer birimi kurtarmaz. Başarılı birimler yeterlilikte belirtilen süre boyunca geçerlidir; o süre içinde kalan birimi tamamlarsanız sınavı baştan almazsınız.

Hangi konular çıkar? (birim birim)

Aşağıdaki başlıklar 19UY0387-3 ulusal yeterliliğinde bilgi ifadesi olarak tanımlıdır; sınav soruları bunlardan üretilir. Birime tıklayın, o birimin tüm konu başlıklarını görün.

A1 · İş Sağlığı ve Güvenliği, Çevre Koruma ve İş Organizasyonu — 15 konu başlığı
  1. Tehlike, risk, risk değerlendirmesi ve ramak kala terimlerinin anlamlarını ayırt eder.
  2. İş süreçlerinde alınması gereken İSG önlemlerini açıklar.
  3. Çalışma süreçlerinde ve alanlarında insan davranışlarından ve mesleki işlemlerden kaynaklanabilecek tehlike ve riskleri ayırt eder.
  4. Otopark alanlarında bulunması gereken uyarı işaretleri ve levhalarını açıklar.
  5. Çalışmalar esnasında, iş sağlığı ve güvenliği için gerekli olan kişisel koruyucu donanımların nasıl kullanılması gerektiğini açıklar.
  6. Çalışma alanlarında ortaya çıkabilecek risklere karşı alınması gereken önlemleri açıklar.
  7. Acil durumlarda yapması gerekenleri sıralar.
  8. Acil durum planının işlev ve önemini açıklar.
  9. İş süreçlerindeki olası kaza ve sağlık sorunlarında temel ilk müdahaleleri açıklar.
  10. Çalışma alanlarında çevre korumaya yönelik önlemleri açıklar.
  11. Otopark hizmeti verme süreçlerinin iş akış sürecini açıklar.
  12. Otopark hizmeti süreçlerinde tutulması gereken kayıt türlerini açıklar.
  13. İş süreçlerinde uyması gereken kalite gerekliliklerini açıklar.
  14. Müşterilerden gelen öneri ve şikâyet halinde yapılması gereken işlemleri tanımlar.
  15. Kalite yönetim sistemlerine ilişkin temel kavramların anlamlarını ayırt eder.
A2 · Yol Üstü, Açık ve Katlı Alanlarda Vale Hizmeti Verme — 10 konu başlığı
  1. Otopark alanına gelen aracın kayıt altına alınması gereken hasar durumlarını açıklar.
  2. Özel tertibatından dolayı kullanmaması gereken (ambulans, engelli aracı ve benzeri) araç türlerini açıklar.
  3. Otoparktaki peron dışı alanlara araçların park etmesini engelleyici durumları açıklar.
  4. Otopark hizmetinde kullanılan (otopark alanı, peron, platform, doğru parklandırma ve benzeri) terimleri açıklar.
  5. Diğer araçların giriş çıkışını engellemeyecek şekilde (kalış süresi, aracın boyutu ve benzeri) aracın park edeceği peronu belirler.
  6. Peronun park açısına (450 -900 -1800 ) göre aracın nasıl konumlanması gerektiğini açıklar.
  7. Yol üstü, açık ve katlı otopark alanlarını verimli kullanmak için yapılması gereken düzenlemeleri standartlarına uygun olarak açıklar.
  8. Araç trafikte iken uyulması gereken (şerit değiştirme, kavşaklardaki dönüşler, sollama yapma, hız kuralları gibi) trafik kurallarını açıklar.
  9. Aracı duraklatma, park etme ve aracın ani duruşu sırasında yapılması gerekenleri açıklar.
  10. Araç anahtarının güvenli muhafaza koşullarını açıklar.
B1 · Otopark Teknolojilerini Kullanarak (Lift, Dönme Dolap, Yarı Otomatik) Vale Hizmeti Verme — 6 konu başlığı
  1. Otopark teknolojilerinin kullanımı esnasında karşılaşılabilecek risk ve tehlike durumlarını açıklar.
  2. Otopark teknolojilerinin sağlık ve güvenlik işaretlerine ve talimatlara uygun şekilde kullanım kurallarını açılar.
  3. Otopark teknolojilerinde araçların yerleştirilme önceliğine göre nasıl konumlandıracağını açıklar.
  4. Platformun zemininden kaynaklanacak risk durumlarını açıklar (zeminin karlı, buzlu veya ıslak olması gibi).
  5. Otopark teknolojilerinde sistem aksaklığı durumunda yürütülmesi gereken işlemleri açıklar.
  6. Çalışma ortamında kullanacağı ekipmanların (platform, kumanda paneli, kilit sistemi ve benzeri) çalışırlık durumlarını açıklar.

Örnek sorular ve cevapları

Her birimden birkaç örnek. Doğru cevap işaretli; altında neden o cevabın doğru olduğu açıklanıyor.

A1 · İş Sağlığı ve Güvenliği, Çevre Koruma ve İş Organizasyonu (15 soru · gerçek sınavda baraj %70)

1. Katlı otoparkın rampasında zemine yayılmış yağ lekesi görülüyor; henüz kimse kaymadı. Bu yağ lekesinin kendisi İSG terimleriyle nasıl adlandırılır?
  1. Kayma olasılığı ile zararın şiddetinin birleşimi olduğu için risktir
  2. Tehlikelerin puanlandığı sistemli çalışma olduğu için risk değerlendirmesidir
  3. Zarara yol açmadan atlatılmış bir olay olduğu için ramak kaladır
  4. Zarar verme potansiyeli taşıyan bir kaynak olduğu için tehlike sayılır ✓

Tehlike, zarar verme potansiyeli olan kaynak ya da durumdur. Risk bu zararın olasılığı ile şiddeti, ramak kala ise kimse zarar görmeden atlatılan olaydır.

2. Müşteriden teslim aldığı aracın direksiyonuna geçen vale görevlisinin, henüz hareket etmeden önce yapması gereken temel İSG önlemi hangisidir?
  1. Lastik diş derinliğini ölçüp aracın bakım geçmişini müşteriden öğrenmek
  2. Klima ve radyo ayarlarını sürüş öncesinde kendi tercihine göre değiştirmek
  3. Emniyet kemerini takıp koltuk ile aynaları kendi konumuna göre ayarlamak ✓
  4. Torpido gözünü açıp araçtaki değerli eşyaların dökümünü tek tek çıkarmak

Sürüşe başlamadan önce kemer, koltuk ve ayna ayarı yapmak sürücünün araca hâkimiyetini ve görüş alanını güvence altına alır.

3. Yoğun saatte sıra biriken vale görevlisi, araçlar arasında telefonla konuşarak ve hızlanarak manevra yapıyor. Bu durum hangi tehlike sınıfına girer?
  1. Rampa eğimi ve kolon yerleşiminden kaynaklanan yapısal alan tehlikesi
  2. Egzoz gazı ve düşük aydınlatmadan kaynaklanan ortam kökenli tehlike
  3. Acele ve dikkat dağınıklığı nedeniyle insan davranışından doğan tehlike ✓
  4. Fren ile direksiyon sisteminden kaynaklanan mekanik kökenli araç tehlikesi

Acele, telefonla meşguliyet ve dikkatsizlik doğrudan çalışanın davranışından doğar; araç, yapı veya ortam kaynaklı tehlikelerden bu yönüyle ayrılır.

A2 · Yol Üstü, Açık ve Katlı Alanlarda Vale Hizmeti Verme (10 soru · gerçek sınavda baraj %70)

1. Vale görevlisi, teslim aldığı aracın sol arka çamurluğunda göçük ve boya sıyrığı görüyor. Bu hasarı nasıl kayda geçirmelidir?
  1. Fotoğraf çeker ama formu boş bırakır, çıkışta gerekirse göstermeyi düşünür
  2. Sözlü olarak müşteriye söyler, forma not düşmeden anahtarı dolaba kaldırır
  3. Formda hasar kutusunu işaretler, yerini yazmadan aracı park alanına götürür
  4. Hasarın yerini forma yazar, tarih ve saatle fotoğraflar, müşteriye imzalatır ✓

Kayıt; hasarın yerini, boyutunu ve zamanını gösterecek biçimde yazılı ve görüntülü olmalıdır. Müşteri imzası kaydı karşılıklı hâle getirir.

2. Otopark önüne el kumandalı gaz ve fren tertibatı bulunan bir engelli aracı geliyor; sürücü valeden park etmesini istiyor. Görevli ne yapmalıdır?
  1. Bu tertibatı kullanma eğitimi yoksa sürmeyi kabul etmez, yönlendirme yapar ✓
  2. Aracı otomatik vitesli sayarak alışılmış sürüş biçimiyle perona alır
  3. Sürücüden sözlü izin aldığı için tertibatı deneyerek aracı perona çeker
  4. Mesafe kısa olduğundan tertibatı kullanmadan yavaşça park etmeyi dener

El kumandalı tertibat farklı bir sürüş becerisi ister. Yetkisi ve eğitimi olmayan görevli bu aracı kullanmaz, sürücüyü uygun biçimde yönlendirir.

3. Otopark dolduğunda görevli, bir aracı yangın dolabının ve acil çıkış kapısının önündeki boşluğa park etmeyi düşünüyor. Bu neden yapılamaz?
  1. Tahliye yolunu ve yangın ekipmanına erişimi kapattığı için yasaktır ✓
  2. Bu alanların ücret tarifesi farklı olduğu ve ek ödeme gerektirdiği için
  3. Otoparkın görsel düzenini bozup müşteride olumsuz izlenim bıraktığı için
  4. Kamera açısını kapatarak görüntü kaydının bulanıklaşmasına yol açtığı için

Acil çıkış önü ve yangın ekipmanı çevresi her zaman boş kalır; buraya park etmek hem tahliyeyi hem de yangına müdahaleyi engeller.

B1 · Otopark Teknolojilerini Kullanarak (Lift, Dönme Dolap, Yarı Otomatik) Vale Hizmeti Verme (6 soru · gerçek sınavda baraj %70)

1. Görevli, kapasite etiketinde yazan sınırın üzerindeki ağır bir aracı kaldırma liftine bindirmek üzeredir. Buradaki temel risk nedir?
  1. Hidrolik sistemin ısınıp yağ değişim aralığının beklenenden kısalması
  2. Platformun yavaş yükselmesi nedeniyle araç çevrim süresinin uzaması
  3. Kumanda panelinin aşırı yük uyarısı verip işlemi bir süre geciktirmesi
  4. Taşıyıcı kolların ve kilit mekanizmasının yük altında boşalıp aracın düşmesi ✓

Kapasite aşımında asıl tehlike, taşıyıcı kol ve kilit mekanizmasının yük altında boşalarak aracın düşmesidir. Diğer etkiler yan sonuçlardır.

2. Yarı otomatik otopark kumanda panelinde kırmızı mantar başlı acil durdurma butonu bulunuyor. Bu butonun kullanım kuralı nedir?
  1. Vardiya sonunda basılır, sistemi bakım moduna geçirip kilitler
  2. Tehlike anında basılır, sistemin tüm hareketini o anda durdurur ✓
  3. Araç yerleşimini değiştirmek için basılır, platformu sıfır konumuna alır
  4. Panel donduğunda basılır, yazılımı yeniden başlatıp hafızayı temizler

Acil durdurma butonu yalnız tehlike anında kullanılır ve tüm hareketleri anında keser. Bakım, sıfırlama ve yeniden başlatma işlevleri ayrıdır.

3. Dönme dolaplı sistemde bir müşteri aracını kısa süre sonra, diğeri akşam alacağını bildiriyor. Görevli yerleşimi nasıl yapmalıdır?
  1. Aracın modeline ve rengine göre gözleri sırayla doldurmayı tercih eder
  2. İki aracı da sistemin en uzak gözlerine yerleştirip orta gözleri boş tutar
  3. Geç çıkacak aracı kapıya en yakın göze koyup önce onu güvenceye alır
  4. Erken çıkacak aracı en az çevrimle ulaşılan gözlere yerleştirmeyi seçer ✓

Öncelik kalış süresine göre verilir: erken çıkacak araç en az hareketle erişilen göze konur. Böylece teslim süresi de sistem yükü de azalır.

Ücret, yetkili kuruluş ve belge süresi

Bu yeterlilikte Türkiye genelinde 37 MYK yetkilendirilmiş kuruluş bulunur. MYK portalında ilan edilen sınav ücretleri 11.250 ₺ – 12.300 ₺ aralığındadır; ücret kuruluşa ve seçtiğiniz birim sayısına göre değişir. Sınavda başarılı olunan birimler 2 yıl geçerlidir.

Rakamlar MYK portalında ilan edilen kuruluş tarifelerinden alınmıştır; başvurmadan önce kuruluşun güncel tarifesini teyit edin.

Sınava nasıl hazırlanmalı?

Birim birim ilerleyin; her birimin konu başlıklarını okuyup hemen o birimden deneme çözmek, hepsini okuyup sonra toptan denemekten daha iyi sonuç verir.

  1. 1. adım — A1 İş Sağlığı ve Güvenliği, Çevre Koruma ve İş Organizasyonu: konu başlıklarını yukarıdaki listeden geçin, sonra bu birimden deneme çözün.
  2. 2. adım — A2 Yol Üstü, Açık ve Katlı Alanlarda Vale Hizmeti Verme: konu başlıklarını yukarıdaki listeden geçin, sonra bu birimden deneme çözün.
  3. 3. adım — B1 Otopark Teknolojilerini Kullanarak (Lift, Dönme Dolap, Yarı Otomatik) Vale Hizmeti Verme: konu başlıklarını yukarıdaki listeden geçin, sonra bu birimden deneme çözün.
  4. Son adım — karışık deneme çözün; yanlış yaptığınız soruların birimine geri dönün.

İlgili meslekler

Tüm mesleklerin ücretsiz deneme sınavları →

Bu sorular 19UY0387-3 ulusal yeterlilik dokümanındaki bilgi ifadelerine dayanarak hazırlık amacıyla hazırlanmıştır. Brosis Enstitü (MYK YB-0166 · TÜRKAK AB-0169-P) bu yeterlilikte adaylarını MYK yetkili paydaş kuruluşlarıyla birlikte sınava hazırlar; kendi yetki kapsamı Sorumlu Emlak Danışmanı (Seviye 5) yeterliliğidir. Ön kayıt ücret ve taahhüt içermez.