Elektronik ve Elektrikli Ürünler Servisçisi (Seviye 4) Sınav Simülasyonu — Ücretsiz Deneme Soruları

1. Müşterinin sorun yok beyanını kontrol yerine sayar
2. İSG kurallarını yalnızca atölyedeki işlerde uygular
3. Alanı tehlike yönünden gözden geçirip enerjiyi keser ✓
4. Cihazı açıp arızayı gördükten sonra alanı değerlendirir

İSG normları işe başlamadan önce alanın değerlendirilmesini ve enerjinin kesilmesini gerektirir. Değerlendirme işten sonraya bırakılamaz, kurallar saha işlerinde de geçerlidir.

1. Toz maskesi ile mekanik darbe dizliği
2. Yalıtımlı eldiven ve gerilim test kalemi ✓
3. Kulak tıkacı ile metal gövdeli çalışma feneri
4. Bez eldiven ile plastik saplı tornavida

Elektriksel riskte yalıtım sınıfı belli eldiven ve gerilim doğrulayan test kalemi esastır. Diğer koruyucular toz, darbe veya gürültü riskine yöneliktir.

1. Önlemi bir sonraki periyodik bakıma erteler
2. Riski yalnız iş bitiminde forma not eder
3. Ezilen kabloyu bantlayıp aynı güzergâhta bırakır
4. Riskin kaynağını bulup kalıcı önlem uygular ✓

Risk azaltmada esas, geçici yama değil kaynağa yönelik kalıcı çözümdür. Kayıt tutmak tek başına riski düşürmez.

1. Ohmmetre ve yalıtım direnci test cihazı
2. Gaz kaçak dedektörü ve manifold manometresi ✓
3. Vakum pompası ile azot tüpü basınç regülatörü
4. Pensampermetre ile dijital termometre seti

Kaçak arayışında dedektör ve manometre birlikte kullanılır. Elektriksel ölçü aletleri veya vakum donanımı kaçağın yerini göstermez.

1. Pompayı düşük vakumla kullanıp süreyi uzatmayı dener
2. Pompayı serviste kendi imkânıyla söküp onarmaya girişir
3. Pompayı etiketleyip yetkiliye bildirir, yedeğini ister ✓
4. Vakum adımını atlayıp doğrudan gaz şarjına geçer

Arızalı iş donanımı kullanım dışı bırakılıp ilgili kişiye bildirilir. Vakum adımının atlanması sistemde nem ve tıkanma bırakır.

1. Yalnızca kabin içini deterjanlı bezle silmekle yetinir
2. Kondenser kanatlarını ve tahliye kanalını temizler ✓
3. Kapı contasını söküp yağlı bezle parlatmayı dener
4. Kompresör gövdesini basınçlı suyla yıkamayı seçer

Soğutucu bakımında ısı atan kondenser kanatları ve tıkanan tahliye kanalı temizlenir. Basınçlı su elektriksel aksama zarar verir.

1. Anahtarı köprüleyip makineyi çalışır durumda bırakır
2. Parçayı bildirip değişim veya onarım talebi açar ✓
3. Talebi müşteri ikinci kez arayınca iletmeyi planlar
4. Parçayı temizleyip aynı arızayla teslim etmeyi seçer

Arızalı parça için usulünce değişim veya onarım talebi açılır. Köprüleme, seviye korumasını devre dışı bırakıp taşma riski doğurur.

1. Deterjan dozunu artırmayı kalıcı çözüm olarak önerir
2. Kazan körüğünü sökmeden dış yüzeyini nemli bezle siler
3. Yalnızca tamburu boş programda çalıştırıp bırakır
4. Pompa filtresini, körüğü ve deterjan çekmecesini temizler ✓

Kokunun kaynağı çoğunlukla pompa filtresi, körük kıvrımı ve çekmecedeki birikintidir. Deterjan dozunu artırmak birikimi çoğaltır.

1. Sapmayı yalnız hassas işlerde hesaba katmayı seçer
2. Aleti kalibrasyona gönderip kaydını günceller ✓
3. Aleti başka bir aletle karşılaştırıp yeterli sayar
4. Ölçtüğü değere sabit bir pay ekleyip kullanır

Ölçü aletinde sapma tespit edilirse alet kalibrasyona gönderilir ve kaydı güncellenir. Zihinsel düzeltme izlenebilir bir yöntem değildir.

1. Sıcaklığı elle ayarlamayı müşteriye tarif eder
2. Talebi parça deposu arayınca iletmeyi planlar
3. Parçayı bildirip değişim talebini kayda geçirir ✓
4. Termostatı köprüleyip cihazı çalışır bırakmayı seçer

Arızalı termostat için değişim talebi açılır ve kaydedilir. Köprüleme, cihazı aşırı ısınma koruması olmadan bırakır.

1. Brülör başlığını ve enjektör ağzını temizler ✓
2. Emniyet pimini zımparalayıp yeniden takar
3. Gaz hortumunu sökerek içini suyla yıkar
4. Ocak camını ve düğme takımını deterjanla siler

Sarı alev genellikle brülör başlığı ve enjektör ağzındaki tıkanmadan doğar. Hortumun yıkanması ve pimin zımparalanması hasar verir.

1. Kalibrasyonu yalnız yeni alet alındığında yaptırır
2. Ölçümü fırının kendi göstergesiyle karşılaştırır
3. Sapma payını her ölçümde kendince hesaba katar
4. Kalibrasyon süresini izleyip zamanında yeniletir ✓

Ölçü aletlerinde kalibrasyon periyodu takip edilip süresinde yenilenir. Cihazın kendi göstergesi referans olarak kullanılamaz.

1. Talebi parça geldiğinde açmayı planlayıp bekler
2. Ütüyü düşük kademede kullanmasını müşteriye söyler
3. Parçayı bildirip değişim talebini forma işler ✓
4. Kopuk uçları lehimleyip cihazı teslim etmeyi seçer

Kopuk rezistans için usulünce değişim talebi açılır. Geçici lehim ısınan bölgede yeniden kopar ve yangın riski taşır.

1. Rezistansı sökmeden basınçlı suyla yıkamayı dener
2. Kabloyu gövdeye sararak kullanmasını tavsiye eder
3. Gövdeyi dışarıdan nemli bezle silmekle yetinmeyi seçer
4. Arka filtre ve fan bölümündeki tüy birikimini alır ✓

Hava debisindeki düşüş çoğunlukla arka filtre ve fan bölümündeki tüy birikimindendir. Su ile yıkama elektriksel aksamı bozar.

1. Ölçümü ikinci bir aletle kıyaslamayı yeterli görür
2. Kalibrasyonu ancak ölçüm tutarsız çıkarsa yaptırır
3. Kalibrasyon kaydını izleyip süresi dolanı yeniletir ✓
4. Aletin pilini değiştirip doğruluğu sağlanmış kabul eder

Ölçü aletlerinde doğruluk planlı kalibrasyonla güvence altına alınır. Pil değişimi veya iki alet karşılaştırması kalibrasyon yerine geçmez.

1. Salonun taban alanına bakıp standart model önerir
2. Kapasiteyi bütçeye göre bir alt seviyede seçer
3. Hacim, yalıtım ve ısı yükünü birlikte hesaplar ✓
4. Müşterinin komşusundaki modeli örnek alır

Kapasite; hacim, yalıtım durumu ve ısı kazancı birlikte hesaplanarak bulunur. Yalnız tabana bakmak yetersiz kapasiteye yol açar.

1. Talebi müşteri ısrar edince iletmeyi planlar
2. Cihazı yalnız dış üniteyle çalıştırmayı önerir
3. Arızayı bildirip parça değişim talebini açar ✓
4. Fanı elle döndürüp cihazı çalışır bırakmayı dener

Sarımı yanan motor için değişim talebi açılır. Kısmi çalıştırma denemeleri kompresörü ve kontrol kartını riske atar.

1. Yalnızca ön kapağı ve uzaktan kumandayı siler
2. Evaporatörü sökmeden oda spreyiyle kokuyu bastırır
3. İç ünite filtresini, evaporatörü ve tahliye tavasını ✓
4. Dış ünitenin gövde boyasını fırçayla parlatır

Koku ve debi düşüşü filtre, evaporatör kanatları ve tıkalı tahliye tavasından kaynaklanır. Kokuyu bastırmak nedeni ortadan kaldırmaz.