Araç Kiralama Danışmanı (Seviye 4) Sınav Simülasyonu — Ücretsiz Deneme Soruları

1. Manevra yapan aracın yaya hattına girmesi ve zeminin ıslak olması ✓
2. Park sıralarının araç sınıfına göre numaralandırılmış olması
3. Filodaki araç sayısının sezon boyunca yüksek tutulması
4. Teslim alanının sabah saatlerinde yoğun biçimde kullanılıyor olması

Tehlike, yaralanmaya yol açma potansiyeli taşıyan kaynaktır. Yoğunluk ve düzen bilgisi tek başına tehlike sayılmaz.

1. Anahtar dolabının duvara dübelle sabitlenmiş durumda olması
2. POS cihazının ekran yazı boyutunun küçük ayarlanmış olması
3. Yazıcının kâğıt haznesinin gün içinde sık sık boşalıyor olması
4. Yalıtımı sıyrılmış uzatma kablosunun masa altında kullanılması ✓

Hasarlı yalıtım elektrik çarpması ve yangın riski doğurur. Diğerleri konfor veya düzen konusudur.

1. Manevraların günün belirli saatlerine toplanarak yapılması
2. Teslim işlemlerinin yalnızca kıdemli danışmanlara bırakılması
3. Yaya hattının çizgiyle ayrılması ve teslim noktasının sabitlenmesi ✓
4. Araçların giriş kapısının hemen önüne sıralanarak bekletilmesi

Risk önce fiziksel ayrımla azaltılır. Kişiye veya saate bağlı çözümler tek başına koruma sağlamaz.

1. Kurumsal kıyafet, isimlik ve düzenli el hijyeni uygulanır ✓
2. El hijyeni yalnızca araç teslimi tamamlandıktan sonra uygulanır
3. Kıyafet seçimi tümüyle çalışanın günlük tercihine bırakılır
4. İsimlik yalnızca yoğun günlerde ve denetimlerde takılır

Kurumsal görünüm ve hijyen sürekli uygulanır. Kuralı koşula bağlamak uygulamayı ortadan kaldırır.

1. Müşteri bilgileri ekip içinde serbestçe paylaşılarak hız kazanılır
2. Anahtar teslimi sözlü mutabakatla yapılıp forma sonradan işlenir
3. Yoğun günlerde kasa prosedürü gün sonuna ertelenerek uygulanır
4. Mesai saatlerine uyulur, müşteri bilgisi gizli tutulur ✓

Prosedürler yoğunlukta da geçerlidir. Kişisel veri yalnızca yetkili kişiyle ve iş amacıyla paylaşılır.

1. Yalnızca müşteri bekleme alanı düzenlenerek güne başlanır
2. Temizlik yalnızca haftalık program günlerinde toplu olarak yapılır
3. Ekipman kontrolü arıza bildirimi geldikten sonra gerçekleştirilir
4. Ofis ve teslim alanı temizlenir, ekipman çalışması denetlenir ✓

Günlük bakım, alan temizliğini ve ekipmanın çalışır durumda olduğunun kontrolünü birlikte kapsar.

1. Ofisin çalışma saatleri, iletişim bilgisi ve ulaşım tarifi
2. Aracın donanım listesi, yakıt tüketim değeri ve bagaj hacmi
3. Filodaki araç sayısı, sınıf dağılımı ve doluluk oranları
4. Asgari yaş, kilometre sınırı, yakıt politikası ve iade koşulu ✓

Kiralama koşulları yaş, kilometre, yakıt ve iade kurallarını kapsar. Teknik tanıtım ayrı bir başlıktır.

1. 1 x 1.000 TL kira ve 300 TL koruma ile 1.300 TL
2. 5 x 1.000 TL kira ile koruma hariç olarak 5.000 TL
3. 5 x 1.000 TL kira ve 300 TL koruma ile 5.300 TL ✓
4. 6 x 1.000 TL kira ve 300 TL koruma ile 6.300 TL

Toplam bedel, gün sayısı ile günlük ücretin çarpımına ek hizmet bedeli eklenerek bulunur: 5x1.000+300 = 5.300 TL.

1. İkinci bir sürücünün sözleşmeye zorunlu eklenmesi
2. Aracın sınıfına uygun ayrı bir sürücü kursu belgesi
3. Aracın kullanılacağı güzergâhın önceden bildirilmesi
4. Daha yüksek asgari yaş ve daha uzun ehliyet kıdemi ✓

Üst gruplarda yaş ve ehliyet kıdemi şartı yükselir. Ek sürücü ve güzergâh bildirimi zorunluluk değildir.