Son güncelleme: Eylül 2026 · Kaynaklar: MYK Ulusal Yeterlilik 24UY0569-4 (Rev.00, 24.01.2024), Motorlu Kara Taşıtlarının Kiralanması Hakkında Yönetmelik (Resmî Gazete 15.08.2026), 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu, 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu, MYK yetkili kuruluş tarifeleri (portal.myk.gov.tr) · Yazan: Pınar Gülle (Kurucu · Brosis Enstitü Belgelendirme)
Araç Kiralama Danışmanı belgesi (MYK 24UY0569-4, Seviye 4) sınavı üç birimden oluşur: A1 İSG-Çevre-Kalite (15 soru), A2 Kiralama Öncesi İş Organizasyonu (19 soru + uygulama), A3 Kiralama ve Müşteride Bulunduğu Süreç (30 soru + uygulama). Teorik sınavda her birimden %70 gerekir; belge 5 yıl geçerlidir. 15 Ağustos 2026'da yayımlanan yönetmelikle 1 Ocak 2027'den itibaren belgesiz kişi kiralama danışmanı olarak çalıştırılamayacak. Aşağıda birim birim konular, Ulusal Yeterlilik'e dayalı 12 örnek soru ve cevapları, ücret ve hazırlık planı var.
Araç kiralama sektörü 2027'ye kadar belgeli düzene geçiyor. Bu rehber, sınavın hangi konulardan geldiğini resmî yeterlilik dokümanındaki bilgi ifadelerinden çıkarır, her birim için örnek soru ve cevap verir ve sınava kaç günde nasıl hazırlanacağınızı adım adım anlatır. Sorular çıkmış soru değildir; sınavı yapan kuruluşun soru bankası gizlidir. Ama konu listesi resmîdir ve sınav bu listeden çıkar.
Araç kiralama danışmanı çıkmış sorular var mı?
Açık cevap: hayır. MYK sınav güvenliği gereği gerçek sınavda sorulan sorular yayımlanmaz; "çıkmış sorular" adıyla dolaşan içerikler doğrulanmamıştır. Ama sınavın neyi ölçtüğü bellidir: 24UY0569-4 Ulusal Yeterlilik dokümanındaki 64 bilgi ifadesi. Sorular bu listeden çıkar. Aşağıdaki birim birim konu listesi ve örnek sorular tam olarak o listeye göre yazıldı; çıkmış soru aramaktan daha etkili hazırlık budur.
Neden şimdi? 2027 takvimi
Motorlu Kara Taşıtlarının Kiralanması Hakkında Yönetmelik 15 Ağustos 2026'da Resmî Gazete'de yayımlandı. Kiralama işletmeleri için yetki belgesi, çalışanlar için de mesleki yeterlilik belgesi şartı getiriyor:
| Tarih | Ne oluyor |
|---|---|
| 1 Ocak 2027 | Yönetmelik yürürlüğe giriyor; belgesiz kişi kiralama sorumlusu veya danışmanı olarak çalıştırılamıyor |
| 1 Temmuz 2027 | Mevcut işletmeler için yetki belgesi başvurusunun son günü |
| 1 Ocak 2028 | Filo sayısı ve taşıt niteliği şartlarında geçiş süresinin sonu |
Gereken belge Araç Kiralama Danışmanı (Seviye 4) — 24UY0569-4 (katalog kaydı ve ücretler). Yeterlilik MYK tarafından 24 Ocak 2024'te onaylandı; sektör için yeni bir belge, bu yüzden hazırlık kaynağı az. Bu sayfa o boşluğu doldurmak için yazıldı.
24UY0569-4 şu an MYK'nın "belge zorunluluğu tebliği" listesinde değil; zorunluluk doğrudan kiralama yönetmeliğinden geliyor. Yani "MYK zorunlu meslek mi?" diye bakınca göremeyebilirsiniz — ama 2027'den itibaren işe girmek için belge gerekecek.
Sınav yapısı bir bakışta
| Birim | Ad | Teorik soru | Uygulama (P1) | Geçme |
|---|---|---|---|---|
| A1 | İş Sağlığı ve Güvenliği, Çevre, Kalite ve Mesleki Gelişim | en az 15 | yok | %70 |
| A2 | Kiralama Öncesi İş Organizasyonu | en az 19 | var | %70 + uygulama |
| A3 | Aracın Kiralama ve Müşteride Bulunduğu Süreçteki İşlemler | en az 30 | var | %70 + uygulama |
- Teorik sınav (T1) 4 seçenekli çoktan seçmelidir; yanlış cevap doğruyu götürmez.
- A2 ve A3'te ayrıca uygulama sınavı (P1) vardır: rezervasyon eşleştirme, araç teslim formu doldurma, kaza/arıza prosedürü gibi gerçek iş senaryoları.
- Belge 5 yıl, birim başarısı 2 yıl geçerlidir. Bir birimden kalırsanız yalnız o birimi tekrar alırsınız.
A1 — İSG, Çevre, Kalite ve Mesleki Gelişim: hangi konular çıkar?
Genel birimdir; kiralama ofisi ve teslim alanı bağlamında sorulur. Dokümandaki 15 bilgi ifadesi şu başlıklarda toplanır:
- Ofis ve teslim alanındaki tehlike ve riskler (yaya-araç, kaygan zemin, ergonomi) ve önlemleri
- Acil durum kavramı, olası acil durumlar (yangın, kaza, sağlık) ve yapılacaklar
- Çevresel etkiler: yıkama suyu, emisyon, atık yağ; atık yönetimi ve ofis atıklarının imhası
- Kalite: iş süreci ve iyileştirme kavramları, ekipman kalite standartları
- Mesleki gelişim: mevzuat takibi ve eğitim
Soru 1) 'Acil durum' kavramı ne anlama gelir?
- A) Yoğun müşteri kuyruğu
- B) Aracın geç teslim edilmesi
- C) Ani gelişen, can, mal veya çevre için tehdit oluşturan ve hemen müdahale gerektiren olay ✅
- D) Rezervasyon iptali
Doğru cevap: C. Acil durum tanımının iki unsuru: ani tehdit ve hemen müdahale. (24UY0569-4 · A1 · BG.4)
Soru 2) Atık yönetiminde ilk adım hangisidir?
- A) Atıkları kaynağında türüne göre ayırmak ✅
- B) Hepsini tek kovada toplamak
- C) Yakmak
- D) Toprağa gömmek
Doğru cevap: A. Kaynağında ayrım geri dönüşümün ön şartıdır. (24UY0569-4 · A1 · BG.10)
Soru 3) İş süreçlerinde kaliteyi iyileştirme yöntemine örnek hangisidir?
- A) Yalnız fiyat düşürmek
- B) Müşteri geri bildirimini ölçmek ve süreç adımlarını buna göre düzeltmek (PUKÖ döngüsü) ✅
- C) Süreci hiç değiştirmemek
- D) Şikâyetleri görmezden gelmek
Doğru cevap: B. Planla-Uygula-Kontrol et-Önlem al döngüsü sürekli iyileştirmenin temelidir. (24UY0569-4 · A1 · BG.12)
Soru 4) Mesleki gelişim faaliyetine örnek hangisidir?
- A) Mevzuatı takip etmemek
- B) Mevzuat güncellemelerini takip etmek, eğitim ve sertifika programlarına katılmak ✅
- C) Aynı yöntemle çalışmaya devam etmek
- D) Eğitimlere katılmamak
Doğru cevap: B. Kiralama mevzuatı 2026–2027'de değişiyor; takip mesleki gelişimin parçasıdır. (24UY0569-4 · A1 · BG.15)
A2 — Kiralama Öncesi İş Organizasyonu: hangi konular çıkar?
Müşteri gelmeden önceki hazırlık birimi. 19 bilgi ifadesi dört kümede toplanır:
- Kişisel bakım, işletme kuralları, çalışma alanının hazırlanması ve ofis araç-gereçleri
- Filo bakımı: bakım periyodu takibi, servise gidecek araçların seçimi, servis dönüşü kontrolü, genel bakım ve oto kuaför işlemleri
- Karayolu mevzuatı: araçta kontrol edilecek hususlar, ilk yardım çantası, mevsim ekipmanı, zorunlu avadanlık
- Rezervasyon: araç sınıfları, rezervasyon-araç eşleştirme, rezervasyon detayları ve ek hizmetler
Soru 5) Kiralama öncesi karayolu mevzuatına göre araçta ne kontrol edilir?
- A) Müzik sistemi
- B) Koltuk rengi
- C) Cam filmi
- D) Muayene tarihi, trafik sigortası poliçesi, ruhsat ve zorunlu ekipman ✅
Doğru cevap: D. Muayenesi geçmiş veya sigortasız araç trafiğe çıkamaz. (24UY0569-4 · A2 · BG.12)
Soru 6) Karayolu mevzuatına göre araçta bulunması zorunlu avadanlık hangisidir?
- A) Yedek anahtar
- B) Navigasyon
- C) Yangın söndürücü, ilk yardım çantası, reflektör (üçgen) ve takoz ✅
- D) Telefon şarjı
Doğru cevap: C. Zorunlu avadanlık Karayolları Trafik Yönetmeliği'nde sayılır. (24UY0569-4 · A2 · BG.15)
Soru 7) Araç sınıfları neye göre ayrılır?
- A) Yakıt seviyesine göre
- B) Rengine göre
- C) Plakasına göre
- D) Kasa tipi, segment, vites ve motor özelliklerine göre (ekonomik, orta, üst, SUV, ticari) ✅
Doğru cevap: D. Sınıf; fiyat, depozito ve müşteri şartlarını belirler. (24UY0569-4 · A2 · BG.16)
Soru 8) Rezervasyon detayında hangi bilgi bulunur?
- A) Müşterinin kan grubu
- B) Alış-iade yeri ve saati, araç sınıfı, sürücü bilgileri ve ek hizmetler ✅
- C) Aracın servis geçmişi
- D) Şirketin cirosu
Doğru cevap: B. Rezervasyon detayı teslim hazırlığının kaynağıdır. (24UY0569-4 · A2 · BG.18)
A3 — Kiralama ve Müşteride Bulunduğu Süreç: hangi konular çıkar?
Sınavın en ağır birimi (30 soru + uygulama). Konular teslimden iadeye tüm süreci kapsar:
- Kiralama koşulları, fiyat hesaplama, müşteriden istenen belgeler
- Trafik sigortası kapsamı, isteğe bağlı koruma paketleri, kira sözleşmesinin içeriği ve depozito
- KABİS (Kiralık Araç Bildirim Sistemi) kaydı ve iade sonrası kapatılması
- Araç grubuna göre donanım/teknik özellikler, araçta zorunlu evrak ve ekipman, teslim formu
- Müşteriyle dış ve iç kontrol, süre uzatma, arıza, kaza ve çalınma prosedürleri, aranacak numaralar
- İade: etkili iletişim, kontrol, hasarlı teslim, trafik cezası ve HGS ihlali, sözleşmenin kapatılması
Soru 9) Zorunlu trafik sigortasının kapsamı nedir?
- A) Hırsızlığı karşılar
- B) Kazada üçüncü kişilere verilen bedeni ve maddi zararları teminat limitleri içinde karşılar ✅
- C) Kiralanan aracın kendi hasarını karşılar
- D) Sürücünün trafik cezasını öder
Doğru cevap: B. Aracın kendi hasarı kasko/ek koruma kapsamındadır, trafik sigortası değil. (24UY0569-4 · A3 · BG.5)
Soru 10) Kiralık Araç Bildirim Sistemi (KABİS) nedir?
- A) Rezervasyon yazılımı
- B) Sigorta hasar sorgulama sistemi
- C) 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu gereği kiralanan araç ve kiracı bilgilerinin kolluğa bildirildiği sistem ✅
- D) Araç muayene sistemi
Doğru cevap: C. KABİS bildirimi kiralamada yasal zorunluluktur. (24UY0569-4 · A3 · BG.10)
Soru 11) Karayolları Trafik Kanunu'na göre araçta bulundurulup istendiğinde gösterilmesi zorunlu evrak hangisidir?
- A) Araç tescil belgesi (ruhsat), trafik sigortası poliçesi ve kaza tespit tutanağı formu ✅
- B) Servis kaydı
- C) Kira faturası
- D) Müşteri kimlik fotokopisi
Doğru cevap: A. Ruhsat ve sigorta poliçesi teslimde araçta bırakılır. (24UY0569-4 · A3 · BG.13)
Soru 12) Kaza durumunda yasal olarak ne yapılır?
- A) Yaralı varsa 112 aranır; maddi hasarlı kazada kaza tespit tutanağı düzenlenir, fotoğraf çekilir, şirkete bildirilir ✅
- B) Sigortaya bildirilmez
- C) Araç olay yerinden hemen uzaklaştırılır
- D) Tutanak tutulmaz
Doğru cevap: A. Tutanak ve fotoğraf sigorta işlemi için zorunludur. (24UY0569-4 · A3 · BG.20)
Üç birimde toplam 64 soruluk hazırlık setini birim seçerek, anlık geri bildirimle çözmek için ücretsiz deneme sayfasına geçin.
Uygulama (P1) sınavı nasıl yapılır?
A2 ve A3 birimlerinde değerlendirici size gerçek bir iş senaryosu verir: örneğin bir rezervasyonu uygun araçla eşleştirmeniz, araç teslim formunu müşteriyle birlikte doldurmanız veya kaza bildirimi senaryosunda adımları sıralamanız istenir. Kritik adımların (belge kontrolü, KABİS bildirimi, hasar kaydı gibi) atlanması başarısızlık sayılır. En iyi hazırlık, teslim ve iade akışını baştan sona yüksek sesle anlatabilecek kadar öğrenmektir.
Mülakat veya sözlü sınav var mı?
Klasik bir iş mülakatı yoktur. "Mülakat soruları" diye aranan bölüm, A2 ve A3 birimlerindeki uygulama (P1) sınavıdır: değerlendirici bir senaryo verir, siz işlemi yaparak veya adım adım anlatarak gösterirsiniz. Sık verilen senaryolar:
- Gelen rezervasyona uygun aracı seçip teslime hazırlamak (A2)
- Müşteriyle araç teslim formunu doldurmak: km, yakıt, hasar şeması, ekipman (A3)
- Kaza veya arıza bildirimi alan danışman olarak doğru sırayla ne yapacağınızı anlatmak (A3)
- İade edilen araçta hasar tespit edilince tutanak ve koruma paketine göre işlem (A3)
Değerlendirici kritik adımları (belge kontrolü, KABİS bildirimi, hasar kaydı) atlayıp atlamadığınıza bakar. En iyi hazırlık, teslim–iade akışını baştan sona yüksek sesle anlatabilmektir. Senaryoların tamamı için uygulama sınavı yazısına bakın.
Ücret, yetkili kuruluş ve belge süresi
- MYK portalındaki tarifelere göre sınav ücreti yetkili kuruluşa göre 8.550 – 10.000 TL (KDV dâhil, Eylül 2026); bu yeterlilikte 13 yetkili kuruluş var.
- Belge 5 yıl geçerli; süre sonunda gözetim/yenileme koşulları dokümanda tanımlı.
- Sınavsız, "anında sertifika" veren yerlerin belgesi MYK belgesi değildir ve yönetmelik karşısında geçersizdir.
Sınava nasıl hazırlanmalı? (10 günlük plan)
- 1–2. gün: 24UY0569-4 dokümanını MYK portalından indirin, üç birimin bilgi ifadelerini okuyun. Sınav bu listeden çıkar.
- 3–4. gün: A3'e ağırlık verin: sözleşme, sigorta/koruma, KABİS, teslim-iade kontrol listeleri. 30 sorunun geldiği birim budur.
- 5–6. gün: A2: bakım periyodu, mevzuat gereği araçta bulunması gerekenler, rezervasyon eşleştirme.
- 7. gün: A1: acil durum, atık, kalite kavramları — kısa ama %70 barajı burada da geçerli.
- 8–9. gün: Denemeyi birim birim çözün; yanlışların açıklamasını okuyun, tekrar çözün.
- 10. gün: Teslim ve iade akışını (karşılama → kontrol → form → sözleşme → KABİS → kapanış) ezberden anlatın; P1 için yeter.
Bu seride başka ne var?
- Araç kiralama danışmanı nasıl olunur? Belge şartları 2027
- Araç kiralama yetki belgesi nasıl alınır? 1 Temmuz 2027 son tarih (işverenler için)
- Uygulama (P1) sınavında ne sorulur? Senaryolar ve kritik adımlar
Brosis Enstitü bu sınavı yapıyor mu?
Hayır. Brosis Enstitü (TÜRKAK AB-0169-P, MYK YB-0166) emlak yeterliliklerinde yetkilidir; Araç Kiralama Danışmanı (24UY0569-4) sınavlarını MYK yetkili paydaş kuruluşlarla planlıyoruz. Ön kayıt bırakırsanız ilk sınav tarihinde sizi ararız — ödeme ve taahhüt yoktur. Hazırlık soruları ve bu rehber ücretsizdir; diğer mesleklerin simülasyonları için sınav simülasyonu merkezine bakın.
24UY0569-4 birimlerine göre yazılmış ücretsiz hazırlık soruları ve ön kayıt — ödeme, taahhüt yok.
Ücretsiz denemeye git →Not: Brosis Enstitü, Araç Kiralama Danışmanı (24UY0569-4) yeterliliğinde yetkili belgelendirme kuruluşu değildir; bu belge için sınavlar MYK tarafından yetkilendirilmiş paydaş kuruluşlarla planlanır ve Brosis yalnızca bilgilendirme ve ön kayıt sunar. Bu sayfadaki sorular resmî/çıkmış sınav soruları değil, Ulusal Yeterlilik bilgi ifadelerine göre hazırlanmış örneklerdir. Kurumumuz emlak yeterliliğinde (17UY0333-5) TÜRKAK AB-0169-P ve MYK YB-0166 ile yetkilidir.
