Kısa cevap: MYK sınav sonucunuza itiraz etme hakkınız vardır. Sınav sonucu açıklandıktan sonra, belirlenen süre içinde belgelendirme kuruluşuna (örn. Brosis Enstitü) yazılı itiraz başvurusu yapabilirsiniz. İtirazınız, kararı veren kişilerden bağımsız bir İtiraz ve Şikâyet Komitesi tarafından tarafsızca değerlendirilir ve sonuç tarafınıza bildirilir. İtiraz süreci adayın yasal güvencesidir ve ek ücret politikası kuruluşa göre değişir.
Sınav sonucu beklediğiniz gibi gelmediğinde akla ilk gelen soru: "İtiraz edebilir miyim, nasıl yaparım?" Bu rehberde, MYK belgelendirme sürecinde sınav sonucuna itiraz ve şikâyet hakkınızı, sürecin nasıl işlediğini açıklıyoruz.
İtiraz Hakkınız Var mı?
Evet. MYK belgelendirme sistemi, akreditasyon (TS EN ISO/IEC 17024) gereği adaya itiraz ve şikâyet hakkı tanır. Bu, sürecin adil ve tarafsız yürütülmesinin güvencesidir. İki kavram vardır:
| Kavram | Ne zaman? |
|---|---|
| İtiraz | Sınav sonucu, belgelendirme kararı gibi sizinle ilgili bir karara katılmadığınızda. |
| Şikâyet | Hizmet, süreç veya kuruluşla ilgili bir memnuniyetsizlik yaşadığınızda. |
İtiraz Nasıl Yapılır? (Adım Adım)
- Süreyi kaçırmayın: Sınav sonucu açıklandıktan sonra, kuruluşun belirlediği süre içinde itiraz başvurusu yapın.
- Yazılı başvuru: İtirazınızı yazılı olarak (form, e-posta veya aday portalı üzerinden) belgelendirme kuruluşuna iletin. Gerekçenizi açıkça belirtin.
- Değerlendirme: İtirazınız, kararı veren kişilerden bağımsız bir İtiraz ve Şikâyet Komitesi tarafından incelenir — tarafsızlık esastır.
- Sonuç bildirimi: İnceleme tamamlandığında sonuç ve gerekçesi size yazılı olarak bildirilir.
İtiraz Sonucu Ne Olabilir?
- İtiraz haklı bulunursa: Sonucunuz düzeltilir veya gerekli işlem yapılır.
- İtiraz reddedilirse: Gerekçesiyle birlikte bildirilir; mevzuat çerçevesinde üst mercilere başvuru hakkınız saklıdır.
Başarısız Olursam Telafi Hakkım Var mı?
Evet. İtirazdan ayrı olarak, sınavda başarısız olan adayların telafi (ikinci) sınav hakkı bulunur. Sadece kaldığınız birim(ler)den tekrar sınava girersiniz; geçtiğiniz birimleri tekrarlamanız gerekmez. Telafi sınavı detayları başvuru sonrası tarafınıza iletilir.
📝 Telafi İçin Çalışma Sorularıyla Hazırlan →
Adil, şeffaf ve akredite belgelendirme
TÜRKAK akredite (AB-0169-P) Brosis Enstitü — itiraz hakkı, tarafsız değerlendirme ve telafi imkânıyla güvenli süreç.
Bize Ulaşın →